1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail erfolgen:

Culture Caviar
[vollständigen rechtlichen Namen und Anschrift ergänzen]
Berlin, Deutschland

E-Mail: info@culturecaviar.com
Telefon: +49 174 4620120

Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Das entspricht dem Grundprinzip der §§ 355 und 312g BGB: Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich 14 Tage Zeit und müssen ihren Widerruf nicht begründen.

2. Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

  • die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahmen können insbesondere bei bestimmten frischen, kühlpflichtigen oder leicht verderblichen Lebensmitteln relevant sein.

Ob das Widerrufsrecht bei einem bestimmten Produkt ausgeschlossen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der konkreten Beschaffenheit der Ware.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Haben Sie ausdrücklich eine teurere Versandart gewählt, beispielsweise einen zusätzlichen oder schnelleren Express-Service, müssen die dadurch entstandenen Mehrkosten gegenüber der günstigsten Standardlieferung nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

4. Rücksendung der Waren

Soweit für die betreffende Ware ein Widerrufsrecht besteht, müssen Sie die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurden und wir nicht ausdrücklich erklärt haben, diese Kosten zu übernehmen.

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung an eine nicht bestätigte Adresse zurück. Die für Rücksendungen gültige Anschrift sollte Ihnen im Rahmen der Widerrufsinformation beziehungsweise nach Kontaktaufnahme mitgeteilt werden.

5. Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der zurückgesandten Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Voraussetzung hierfür ist außerdem, dass Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

6. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Das Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder beschädigten Waren zu unterscheiden.

Sollte eine Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

E-Mail: info@culturecaviar.com
Telefon: +49 174 4620120

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

7. Elektronische Widerrufsfunktion

Soweit für einen über unseren Online-Shop geschlossenen Vertrag ein Widerrufsrecht besteht, kann der Widerruf auch über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.

Widerruf online:
[Link zur elektronischen Widerrufsfunktion einfügen]

Nach Absenden des Widerrufs über diese Funktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

8. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
Culture Caviar
[vollständigen rechtlichen Namen und Anschrift ergänzen]
E-Mail: info@culturecaviar.com

Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über folgende Ware(n):

Ware(n):
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des Verbrauchers/der Verbraucher:
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Anschrift:
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Bestellnummer (optional):
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Datum:
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Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:
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Ein Grund für den Widerruf muss nicht angegeben werden.